mg冰球突破

尊重的投资者:
  为进一步提高mg冰球突破效劳质量  ,包管投资者的正当权益  ,确保投资者的诉求能够获得实时、妥善的看待和处置惩罚  ,现将本公司有关投诉处置惩罚流程向投资者见告如下  ,真诚谢谢投资者对我们事情的关注与支持。
  一、投诉渠道
  投资者可以通过以下一种或多种方法举行投诉:

 。ㄒ唬┯党『舷殖⊥端  ,投资者可以到公司总部、分公司营业场合举行投诉  ,我公司会安排事情职员认真吸收投诉事宜;
 。ǘ)电话投诉  ,投资者可以拨打公司投诉专线400-888-5515转4或分公司投诉电话;
 。ㄈ┬偶投诉  ,投资者可以向公司、分公司办公地点投递投诉信件;
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  二、我公司投诉处置惩罚流程
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  1、投资者在分公司营业场合举行现场投诉的  ,接待职员能够现场给予解决的  ,现场予以解决并回复;不可现场解决的  ,由分公司认真人协同解决;分公司认真人无法解决的  ,将转交公司总部运营治理部举行处置惩罚。
  2、投资者在mg冰球突破期货总部举行现场投诉的  ,由公司运营治理部认真统一接待  ,运营治理部接待职员能够现场给予解决的  ,现场予以解决并回复;现场不可解决的  ,将凭证投诉事项内容协调相关部分举行处置惩罚  ,并将处置惩罚效果实时举行回复。
 。ǘ)电话、信件等非现场投诉处置惩罚流程
  1、电话接听职员能够即时解答的  ,由接听职员其时马上解决并回复;接听职员不可够即时解答的  ,应详细纪录投资者姓名、联系方法以及投诉事项等内容;
通过信件方法举行的投诉  ,公司指定专员举行实时查收、整理和挂号  ,由运营治理部统一安排处置惩罚。为了便于回复  ,请投资者在信件中留下联系方法。
  2、关于其时未能解答的电话投诉  ,运营治理部收到电话投诉后  ,视投诉内容实时协调相关部分举行处置惩罚;分公司收到电话投诉后将由认真人实时协调解理  ,不可处置惩罚的则实时转交运营治理部协调解理。我们将在第一时间与投资者取得联系并妥善处置惩罚。
  3、为了切实包管投资者的正当权益  ,公司在完成投诉处置惩罚后  ,将安排事情职员对投资者举行回访  ,以便实时跟踪相识投诉处置惩罚情形及投资者的需求。
  三、投资者投诉处置惩罚时限
  公司将即时处置惩罚种种投诉;一样平常处置惩罚时间不凌驾5个事情日。
  四、投诉电话公示
  mg冰球突破期货总部投诉电话:400-888-5515转4
  分公司投诉电话:请通过公司官网(
www.cifutures.com.cn)走进mg冰球突破-营业网点 ?榫傩信涛
  中国证券监视治理委员会宁波羁系局信访电话:0574-87325122
  投资者社会公益效劳热线:12386
  五、相关邮箱、网址公示
  公司网址:
www.cifutures.com.cn
  公司投诉邮箱:xyqhts@cifutures.com.cn
  中国期货业协会网址: www.cfachina.org
  中国证券监视治理委员会网址: www.csrc.gov.cn

                     
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